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.... Best Practices des ITSM ....

 

 

114 vielfach erprobte Prozesse des IT Service Managements (gemäß ITIL® und ISO 20000) als unmittelbar einsetzbare Prozesssammlungen zum sofortigen Download

 

Neu - jetzt mit immerwährendem Zugang zu unserem ITSM Dokumentenarchiv

 

inklusive kostenlosem immerwährendem Zugang zu unserem ITSM Archiv

 

 

Sparen Sie erheblich Kosten und externen Beratungsaufwand Ihrer ITSM-Einführung durch detaillierte Prozessbeschreibungen wie bereits mehr als 1000 andere Erfolgreiche auch:

 


Unser schönstes Feedback:

 

I’m thrilled with what I have purchased. It has been incredibly useful. Your work is fantastic. Thank you for your contribution

(T. Evers, Humana Insurance, USA).

 

Wir sind zutiefst dankbar und stolz, dass wir mit dem heutigen Tag (28. April 2021) den Kunden #1000 unserer ITSM Prozessdokumentationen begrüßen durften


ITIL® und ISO 20000 beschreiben was zu tun ist, wir zeigen aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren Umsetzung von IT Service Management-Projekten wie es geht ....

 

klicken Sie auf die tiefer stehenden Symbole und führen Sie die notwendigen Prozesse auch ohne externe Beratung ein

(erfinden Sie das Rad nicht neu - wenn Sie auch nur wenige Stunden Ihrer ITSM-Implementierung einsparen, hat sich der Kauf bereits gelohnt!)

 

Klicken Sie hier für mehr Details - ITSM Prozesse der Service Strategy

 

219 Seiten

 

21 Prozesse

6 Schnittstellen-

diagramme

5 RACI-Matrizen

14 Checklisten

 

PDF-Format

 

€ 60.-

 

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITIL® 2011 Prozesse der Service Strategy

 

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Klicken Sie hier für mehr Details - ITSM Prozesse des Service Design

 

410 Seiten

 

35 Prozesse

10 Schnittstellen-

diagramme

9 RACI-Matrizen

21 Checklisten

 

PDF-Format

 

€ 100.-

 

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITIL® 2011 Prozesse des Service Design

 

 Jetzt kaufen

Klicken Sie hier für mehr Details - ITSM Prozesse der Service Transition

 

336 Seiten

 

27 Prozesse

10 Schnittstellen-

diagramme

9 RACI-Matrizen

21 Checklisten

 

PDF-Format

 

€ 85.-

 

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITIL® 2011 Prozesse der Service Transition

 

Jetzt kaufen

Klicken Sie hier für mehr Details - ITSM Prozesse der Service Operation

 

280 Seiten

 

24 Prozesse

7 Schnittstellen-

diagramme

6 RACI-Matrizen

21 Checklisten

 

PDF-Format

 

€ 70.-

 

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITIL® 2011 Prozesse der Service Operation

 

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Klicken Sie hier für mehr Details - ITSM Prozesse des Continual Service Improvement

 

133 Seiten

 

7 Prozesse

4 Schnittstellen-

diagramme

3 RACI-Matrizen

16 Checklisten

 

PDF-Format

 

€ 35.-

 

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITIL® 2011 Prozesse des Continual Service Improvement

 

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Spartipp: Gesamtpaket (alle 5 Prozesssammlungen) mit 20% Preisvorteil

 

€ 280.-

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Editierbare ITSM Prozessbibliothek für den Signavio Process Manager

 

Klicken Sie hier für mehr Details zur ITSM Prozessbibliothek

 Klicken Sie auf das Bild für die Produktbeschreibung und die Registrierung zum kostenlosen Test!

 

Für alle Details zur Funktionalität klicken Sie bitte hier:

 

Gehe zur Detailseite der ITSM Prozessbibliothek

 

124 Prozesse

34 Schnittstellendiagramme

55 ausschreibungsfähige Rollen

RACI - Matrizen

Checklisten und Templates

 

SGX - Format

 

Versionen & Preise

 

Die hier angeführten Preise sind nur für den Online-Kauf direkt über dieses Portal gültig und excl. USt!

 

Einsprachig deutsch € 3.690.-

     

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Mehrsprachig deutsch-englisch, führende Sprache deutsch € 5.490.-

 

Abhängig von den Spracheinstellungen Ihres Signavio-Workspace wählen Sie bitte:

 

deutsch-britisches englisch

     

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deutsch-amerikanisches englisch

  

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Lizenzbedingungen für die ITSM Prozessbibliothek downloaden


Für die konventionelle Bestellabwicklung

 

Hier gelten die Standard-Listenpreise gemäß Produktbeschreibung

 

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Neu - jetzt mit immerwährendem Zugang zu unserem ITSM Dokumentenarchiv

 

Sammlung detaillierter Rollenbeschreibungen für die Gestaltung Ihrer ITSM-Organisation bzw. für Stellenausschreibungen

 

Glossar der ITSM-Rollen gemäß ISO 20000 und ITIL®4

 

126 Seiten

55 Rollen

PDF-Format

 

€ 49.-

 

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITIL® 2011 Prozesse der Service Strategy

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Alle Kunden des Gesamtpaketes erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!

 

Besuchen Sie unser ITSM Archiv!

Bitte informieren Sie mich bei Updates des ITSM Archives

Bitte den Button oben klicken, wenn Sie bei Updates des ITSM Archives informiert werden wollen.


Was Sie mit der Prozesssammlung des IT Service Managements (nach ITIL® und ISO 20000) bekommen:

 

Je ITSM Disziplin (Strategy, Design, Transition, Operation, Continual Improvement)

 

Je Prozess

 

  • Prozessverzeichnis der jeweiligen ITSM Disziplin

  • Schnittstellendiagramme

  • Hauptinformationsflüsse

  • Ergänzende Checklisten für die Implementierung

  • Prozessbezeichnung

  • Prozessziel

  • Prozessverantwortlicher

  • Beteiligte Rollen (RACI) inklusive Rollenbeschreibungen

  • Prozessablauf in BPMN 2.0

  • Detailbeschreibungen der einzelnen Prozessschritte

  • Involvierte IT Systeme


Alle Preise exklusive MWSt. (bedeutet dass die MWSt. entsprechend der lokalen Steuervorschriften im Verkaufsprozess hinzugefügt wird), mit Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den AGB des ITSM Shops zu.

Die Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über Digistore24.

 

Unmittelbar nach Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch Digistore24 und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download weitergeleitet.

Alle unsere ITSM Vorlagen werden mit einer 60 tägigen Geld-Zurück Garantie geliefert.


Werden Sie Affiliate!

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Diese Prozesssammlungen basieren auf unserer bekannten ITSM Prozessbibliothek. Diese stellt die Prozesse des IT Service Managements im führenden Prozessmanagement-Werkzeug Signavio Process Manager in der Notation BPMN 2.0 dar, und ist aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren erfolgreicher Umsetzung von ITSM-Projekten entstanden.

 

Damit wollen wir Ihnen einen prozessorientierten Leitfaden durch die komplexe Materie des IT Service Managements zur Verfügung stellen, der Ihnen

  • die aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service Management-Projektes erspart

  • einen Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet

  • die internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt

und so Ihr Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell externe Beratungskosten).

 

Diese Prozesssammlungen sollen nicht zur Vermittlung theoretischen Wissens dienen, sondern zeigen die Erfahrung aus vielen Einführungen prozessorientierten IT Service Managements aus der Praxis auf. Für die ITSM-Standards haben alle Teilthemen mehr oder minder dieselbe Priorität, die Praxis zeigt hier jedoch etwas deutlich anderes. Und genau dem entsprechend haben wir unsere hier dargestellte Prozessbibliothek aufgebaut. Die Praxisrelevanz steht bei uns im Vordergrund.


ITIL® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

 

 

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