Home

.... Best Practices des ITSM ....

 

 

124 vielfach erprobte Prozesse des IT Service Managements

gemäß ITIL® und ISO 20000

 als editierbare Prozessbibliothek für den Signavio Process Manager, Software AG ARIS und BPMN 2.0 XML für kompatible Systeme

 

Sparen Sie erheblich Kosten und externen Beratungsaufwand Ihrer ITSM-Einführung durch detaillierte Prozessbeschreibungen wie bereits mehr als 1000 andere Erfolgreiche auch:

 


Unser schönstes Feedback:

Abel - ITIL® / ISO 20000 verständlich, klar, praxistauglich - eigene Erfahrung als Kunde - wirklich gut - Abel eben.

(Dr. Michael Wolfensberger, ISO 27001 Lead Auditor, CH).


 ITIL® und ISO 20000 beschreiben was zu tun ist, wir zeigen aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren Umsetzung von IT Service Management-Projekten wie es geht ....


 

Klicken Sie hier für mehr Details zur ITSM Prozessbibliothek

 

Klicken Sie auf das Bild für mehr Details und die kostenlose Registrierung zum Test!

  

124 Prozesse

34 Schnittstellendiagramme

55 ausschreibungsfähige Rollen

RACI-Matrizen

Checklisten und Templates


Versionen & Preise

 

für den Signavio Process Manager

für Software AG ARIS

  XML für BPMN 2.0-kompatible Systeme


Lizenzbedingungen für die ITSM Prozessbibliothek downloaden:

Lizenzbedingungen für die ITSM Prozessbibliothek


Fordern Sie eine kostenlose Demo unserer ISO 9001:2015 Prozessbibliothek an!

 

Mit der ITSM Prozessbibliothek führen Sie die nötigen Prozesse auch ohne externe Beratung ein:

Generelle Management Praktiken:

  • Architecture Management (neu)

  • Project Management (neu)

  • Risk Management (neu)

  • Workforce & Talent Management (neu)

  • Continual Improvement (verändert)

  • Financial Management (verändert)

  • Organizational Change Management (verändert)

  • Portfolio Management (verändert)

  • Relationship Management (verändert)

  • Information Security Management (unverändert)

  • Knowledge Management (unverändert)

  • Measurement & Reporting (unverändert)

  • Strategy Management (unverändert)

  • Supplier Management (unverändert

Service Management Praktiken:

Technical Management Praktiken:

  • Software Development & Management (neu)

  • Deployment Management (verändert)

  • Infrastructure & Platform Management (unverändert)


Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden können jetzt einzelne Prozessgruppen oder ganze Lebenszyklusphasen nach ITIL® 2011 mit den Ergänzungen der ITIL® 4 für den Signavio Process Manager auch einzeln erworben werden - besuchen Sie bitte dafür unser ITSM-Portal oder klicken Sie auf den gewünschten Prozess bzw. wählen Sie die gewünschte Lebenszyklusphase hier:

Service Strategy
Service Design
Service Transition
Service Operation
Service Improvement


Hinweise für BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme

 

Sie können hier einen repräsentativen Prozess in BPMN 2.0 XML downloaden, um die Kompatibilität Ihres Systems zu testen:

 

 2.14.2. Incident- und Requesterfassung

 

Lieferumfang der BPMN 2.0 XML-Version:

  • Sämtliche Einzelprozesse

  • Sämtliche ergänzenden Detailbeschreibungen als Excel-File

  • Sämtliche Rollenbeschreibungen im Word-Format und als PDF

  • Lesender Zugriff auf unser Entwicklungssystem zur Information, wie alle Lieferbestandteile zusammen gehören


Alle Preise exklusive MWSt. (bedeutet dass die MWSt. entsprechend der lokalen Steuervorschriften im Verkaufsprozess hinzugefügt wird), mit Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den AGB des ITSM Shops zu.

Die Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über Digistore24.

  

Unmittelbar nach Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch Digistore24 und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download weitergeleitet.

Alle unsere ITSM Vorlagen werden mit einer 60 tägigen Geld-Zurück Garantie geliefert.


Werden Sie Affiliate!

Sie möchten an unserem Erfolg partizipieren? Werden Sie Affiliate und platzieren Sie unsere ITSM-Produkte auf Ihrer Webseite! Einfach den Button klicken, anmelden und 30% Provision verdienen!


Die ITSM Prozessbibliothek stellt die Prozesse des IT Service Managements in den führenden Prozessmanagement-Werkzeugen Signavio Process Manager sowie Software AG ARIS in der Notation BPMN 2.0 dar, und ist aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren erfolgreicher Umsetzung von ITSM-Projekten entstanden.

 

Damit wollen wir Ihnen einen prozessorientierten Leitfaden durch die komplexe Materie des IT Service Managements zur Verfügung stellen, der Ihnen

  • die aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service Management-Projektes erspart

  • einen Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet

  • die internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt

und so Ihr Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell externe Beratungskosten).


ITIL® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

 Über uns Dienstleistungen Lösungen
 Organisation Beratungsansatz Übersicht
 Management Performancemanagement Die neue ITSM Prozessbibliothek
 Partner Prozessmanagement 3.0 Die neue QM Prozessbibliothek
 Referenzen IT Service Management Signavio Process Manager
 Social Engagement Projektmanagement Software AG ARIS
 Geschäftsbedingungen Gesamthafter Projektsupport Project Management in a Box
 Benutzerhinweis    
 Download Persönlichkeitscoaching   Kontakt
 Links Persönlichkeit in der Neuen Zeit Impressum & Datenschutz
 Sitemap   Newsletter
  Shop  +43 (1) 92912 65
 Know How ITSM Shop office(at)walter-abel.at
 Geld-Bildung TQM Shop Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting auf XING    Folgen Sie uns auf Twitter und bleiben Sie informiert!    Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting auf Facebook    Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting auf LinkedIn
Change to english version
 © 2006 - 2022 Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting Zuletzt aktualisiert am 12.11.2022