125 vielfach erprobte Prozesse des IT Service Management (gemäß ITIL^® 4 und ISO 20000) als editierbare Prozessbibliothek für den Signavio Process Manager zum sofortigen Download

jetzt auch für BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme als BPMN 2.0. XML-Download

Sparen Sie erheblich Kosten und externen Beratungsaufwand Ihrer ITSM-Einführung durch unsere Prozessbibliotheken wie bereits mehr als 100 andere Erfolgreiche auch:

Unser schönstes Feedback:

Abel - ITIL^® / ISO 20000 verständlich, klar, praxistauglich - eigene Erfahrung als Kunde - wirklich gut - Abel eben.

(Dr. Michael Wolfensberger, ISO 27001 Lead Auditor, CH).

ITIL^® und ISO 20000 beschreiben was zu tun ist, wir zeigen aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren Umsetzung von IT Service Management-Projekten wie es geht ....

Klicken Sie auf das Bild für mehr Details und die kostenlose Registrierung zum Test!   124 Prozesse 34 Schnittstellendiagramme 55 ausschreibungsfähige Rollen RACI - Matrizen Checklisten und Templates   SGX - Format Versionen & Preise   Die hier angeführten Preise sind nur für den Online-Kauf direkt über dieses Portal gültig und excl. USt!   Für den Signavio Process Manager   Einsprachig deutsch € 3.690.-          Mehrsprachig deutsch-englisch, führende Sprache deutsch € 5.490.-   Abhängig von den Spracheinstellungen Ihres Signavio-Workspace wählen Sie bitte:   deutsch-britisches englisch         deutsch-amerikanisches englisch            Für BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme   Einsprachig deutsch € 3.690.-         Kombinationspaket deutsch und englisch € 5.490.-       deutsch-britisches englisch         deutsch-amerikanisches englisch       Lizenzbedingungen für die ITSM Prozessbibliothek downloaden:       ► Sprachversionen mit englisch als führender Sprache

Mit der ITSM Prozessbibliothek führen Sie die nötigen Prozesse auch ohne externe Beratung ein:   Generelle Management Praktiken: Architecture Management (neu) Project Management (neu) Risk Management (neu) Workforce & Talent Management (neu) Continual Improvement (verändert) Financial Management (verändert) Organizational Change Management (verändert) Portfolio Management (verändert) Relationship Management (verändert) Information Security Management (unverändert) Knowledge Management (unverändert) Measurement & Reporting (unverändert) Strategy Management (unverändert) Supplier Management (unverändert) Service Management Praktiken: Business Analysis (neu) Capacity & Performance Management (verändert) Change Control (verändert) IT Asset Management (verändert) Monitoring & Event Management (verändert) Release Management (verändert) Service Configuration Management (verändert) Service Design (verändert) Service Desk (verändert) Availability Management (unverändert) Incident Management (unverändert) Problem Management (unverändert) Service Catalogue Management (unverändert) Service Continuity Management (unverändert) Service Level Management (unverändert) Service Request Management (unverändert) Service Validation & Testing (unverändert) Technical Management Praktiken: Software Development & Management (neu) Deployment Management (verändert) Infrastructure & Platform Management (unverändert)    Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden können jetzt einzelne Prozessgruppen oder ganze Lebenszyklusphasen nach ITIL® 2011 mit den Ergänzungen der ITIL® 4 auch einzeln erworben werden - besuchen Sie bitte dafür unser ► ITSM-Portal oder klicken Sie auf den gewünschten Prozess bzw. wählen Sie die gewünschte Lebenszyklusphase hier:   ► Service Strategy ► Service Design ► Service Transition ► Service Operation ► Service Improvement      Hinweise für BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme   Sie können hier einen repräsentativen Prozess in BPMN 2.0 XML downloaden, um die Kompatibilität Ihres Systems zu testen:   ► 2.14.2. Incident- und Requesterfassung   Lieferumfang der BPMN 2.0 XML-Version: Sämtliche Einzelprozesse Sämtliche ergänzenden Detailbeschreibungen als Excel-File Sämtliche Rollenbeschreibungen im Word-Format und als PDF Lesender Zugriff auf unser Entwicklungssystem zur Information, wie alle Lieferbestandteile zusammen gehören

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Alle Preise exklusive MWSt. (bedeutet dass die MWSt. entsprechend der lokalen Steuervorschriften im Verkaufsprozess hinzugefügt wird), mit Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den ► AGB des ITSM Shops zu.

Die Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über Digistore24.

Unmittelbar nach Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch Digistore24 und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download weitergeleitet.

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Die ITSM Prozessbibliothek stellt die Prozesse des IT Service Managements im führenden Prozessmanagement-Werkzeug ► Signavio Process Manager in der Notation BPMN 2.0 dar, und ist aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren erfolgreicher Umsetzung von ITSM-Projekten entstanden.

Damit wollen wir Ihnen einen prozessorientierten Leitfaden durch die komplexe Materie des IT Service Managements zur Verfügung stellen, der Ihnen

• die aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service Management - Projektes erspart

• einen Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet

• die internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt

und so Ihr Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell externe Beratungskosten).

ITIL^® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

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