Für die konventionelle Bestellabwicklung

Hier gelten die Standard-Listenpreise gemäß ► Produktbeschreibung

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Alle Preise exklusive MWSt. (bedeutet dass die MWSt. entsprechend der lokalen Steuervorschriften im Verkaufsprozess hinzugefügt wird), mit Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den ► AGB des ITSM Shops zu.

Die Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über Digistore24.

Unmittelbar nach Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch Digistore24 und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download weitergeleitet.

Alle unsere ITSM Vorlagen werden mit einer 60 tägigen Geld-Zurück Garantie geliefert.

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Diese Prozesssammlungen basieren auf unserer bekannten ► ITSM Prozessbibliothek. Diese stellt die Prozesse des IT Service Managements in den führenden Prozessmanagement-Werkzeugen ► Signavio Process Manager sowie  ► Software AG ARIS in der Notation BPMN 2.0 dar, und ist aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren erfolgreicher Umsetzung von ITSM-Projekten entstanden.

Damit wollen wir Ihnen einen prozessorientierten Leitfaden durch die komplexe Materie des IT Service Managements zur Verfügung stellen, der Ihnen

• die aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service Management-Projektes erspart

• einen Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet

• die internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt

und so Ihr Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell externe Beratungskosten).

Diese Prozesssammlungen sollen nicht zur Vermittlung theoretischen Wissens dienen, sondern zeigen die Erfahrung aus vielen Einführungen prozessorientierten IT Service Managements aus der Praxis auf. Für die ITSM-Standards haben alle Teilthemen mehr oder minder dieselbe Priorität, die Praxis zeigt hier jedoch etwas deutlich anderes. Und genau dem entsprechend haben wir unsere hier dargestellte Prozessbibliothek aufgebaut. Die Praxisrelevanz steht bei uns im Vordergrund.

ITIL^® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

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