Our current ITSM documents
  Seitenanfang    
 

 Home        Contact        Email

Recommend        Print Page        

Zur deutschen Version wechseln Change to english version 

 
  Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting - Prozesse, Performance, ITSM

.... our current and planned ITSM documents .... 

 
     
               
 

 Social Corner


 Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting auf XING  Folgen Sie uns auf Twitter und bleiben Sie informiert!  Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting auf Facebook  Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting auf LinkedIn

 

English Documents for the ITSM Process Library

 

 

Status: Version 9.1.0 from 2022-09-07

 

Aktuell verfügbar Actually available    In Entwicklung Under development    Nicht verfügbar Not available

 

Checklists        ► Templates        ► KPI        ► Role Descriptions

 

Documents

Original (docx, xlsx)

Print (pdf)

Checklisten

 

 

Checklist Availability Planning

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Availability Reporting

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Capacity Forecast

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Capacity Planning

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Capacity Reporting

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Change Advisory Board Agenda

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Change Classification

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Change Record

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Configuration Management System

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Configuration Management System Audit

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist CSI Register

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Disaster Plan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Disaster Practice Protocol

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Financial Analysis

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Forward Schedule of Changes

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Incident Closing

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Incident Escalation

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Incident Management Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Incident Priority

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Incident Record

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Initial Analysis Incident

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist IT Risk Analysis

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist IT Service Continuity Plan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist IT Service Continuity Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Operational Level Agreement

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Post Implementation Review

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Problem Closing

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Problem Management Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Problem Priority

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Problem Record

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Release Plan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Request for Change

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Catalogue

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Design Package

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Evaluation Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Level Agreement

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Level Agreement Review

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Level Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Level Requirement

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Portfolio

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Service Specification

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checklist Underpinning Contract

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Templates

 

 

Template Availability Plan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Template Availability Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Capacity Plan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Template Capacity Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Specification

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Portfolio

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Level Requirement

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Level Agreement

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Level Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Operational Level Agreement

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Underpinning Contract

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Design Package

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Acceptance Criteria

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Documentation

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Configuration Item

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Request for Change

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Management Guideline

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Evaluation Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Release Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Release Package

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Request for User Permission

In Entwicklung

In Entwicklung

Template User Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Event Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Incident Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Incident Escalation Rules

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Incident Management Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Problem Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Problem Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Request

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Operations Schedule

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Improvement Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

KPI

 

 

KPI Availability Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Business Relationship Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Capacity Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Change Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Configuration Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Demand Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Event Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Financial Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Improvement Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Incident Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Information Security Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Management of IT Service Strategy

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Problem Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Process Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Project Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Release and Deployment Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Risk Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Continuity Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Evaluation

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Level Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Portfolio Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Validation and Test

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Supplier Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Descriptions

Role Description 1st Level Support

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description 2nd Level Support

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description 3rd Level Support

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Application Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Availability Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Business Analyst

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Business Controller

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Business Relationship Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Capacity Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Change Advisory Board

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Change Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Change Owner

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description CIO

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Compliance Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Continual Service Improvement Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Control Responsible

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Demand Carrier

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Document Owner

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Emergency Change Advisory Board

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Enterprise Architect

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Financial Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Identity and Access Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Incident Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Information Security Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description IT Controller

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description IT Facilities Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description IT Operations Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description IT Operator

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description IT Service Continuity Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description IT Service Consumer

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description IT Steering Committee

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Knowledge Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Problem Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Process Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Process Owner

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Project Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Project Owner

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Release Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Risk Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Role Description Risk Responsible Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Asset and Configuration Manaer Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Catalogue Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Design Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Desk Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Level Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Owner Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Portfolio Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Strategy Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Service Transition Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Solution Architect Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Solution Developer Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Supplier Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Technical Architect Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description Test Manager Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
Role Description User Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar
     

ITIL® is a Registered Trademark of AXELOS Limited.

   

Contact us


Send request

 

Or call us without

obligation:

+43 1 92912 65

 
           
    © 2006 - 2022 Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting

Last update 2022-09-07