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  Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting - Prozesse, Performance, ITSM

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Deutsche Dokumente zur ITSM Prozessbibliothek

 

 

Stand: Version 9.1.0 vom 10.07.2022

 

Aktuell verfügbar Aktuell verfügbar    In Entwicklung In Entwicklung    Nicht verfügbar Nicht verfügbar

 

Checklisten        ► Templates        ► KPI        ► Rollenbeschreibungen

 

Dokument

Original (docx, xlsx)

Druck (pdf)

Checklisten

 

 

Checkliste Change Advisory Board Agenda

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Change Record

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Changeklassifikation

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Configuration Management System

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Configuration Management System Audit

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste CSI Register

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Finanzanalyse

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Forward Schedule of Changes

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Incident Erstanalyse

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Incident Management Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Incident Record

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Incidentabschluss

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Incidenteskalation

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Incidentpriorität

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste IT Risikoanalyse

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste IT Service Continuity Plan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste IT Service Continuity Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Kapazitätsplanung

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Kapazitätsprognose

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Kapazitätsreporting

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Notfallplan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Operational Level Agreement

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Post Implementation Review

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Problem Management Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Problem Record

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Problemabschluss

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Problemprioritaet

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Protokoll Katastrophenübung

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Release Plan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Request for Change

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Service Design Package

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Service Evaluation Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Service Level Agreement

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Service Level Agreement Review

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Service Level Report

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Service Level Requirement

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Servicekatalog

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Serviceportfolio

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Servicespezifikation

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Underpinning Contract

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Verfügbarkeitsplanung

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Checkliste Verfügbarkeitsreporting

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Templates

 

 

Template Verfügbarkeitsplan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Template Verfügbarkeitsreport

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Kapazitätsplan

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Template Capacity Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Servicespezifikation

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Serviceportfolio

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Level Requirement

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Level Agreement

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Level Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Operational Level Agreement

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Underpinning Contract

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Design Package

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Acceptance Criteria

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Servicedokumentation

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Configuration Item

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Request for Change

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Management Richtlinie

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Change Evaluation Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Release Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Release Package

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Berechtigunganforderung

In Entwicklung

In Entwicklung

Template User Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Event Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Incident Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Incident - Eskalationsregeln

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Incident Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Problem Record

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Problem Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Service Request

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Operations Schedule

In Entwicklung

In Entwicklung

Template Improvement Management Report

In Entwicklung

In Entwicklung

KPI

KPI Availability Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Business Relationship Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Capacity Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Change Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Configuration Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Demand Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Event Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Financial Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Improvement Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Incident Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Information Security Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Management der IT Servicestrategie

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Problem Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Projektmanagement

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Prozessmanagement

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Release und Deployment Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Risk Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Continuity Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Level Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Portfolio Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Service Validation und Test

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Serviceevaluierung

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

KPI Supplier Management

Nicht verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibungen

Rollenbeschreibung 1st Level Support

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung 2nd Level Support

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung 3rd Level Support

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Anwender

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Application Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Availability Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Bedarfsträger

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Business Analyst

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Business Controller

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Business Relationship Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Capacity Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Change Advisory Board

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Change Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Change Owner

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung CIO

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Compliance Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Continual Service Improvement Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Dokumenteneigner

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Emergency Change Advisory Board

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Enterprise Architect

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Financial Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Identity and Access Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Incident Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Information Security Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung IT Controller

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung IT Facilities Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung IT Operations Manager

Aktuell verfügbar

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Rollenbeschreibung IT Operator

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung IT Service Continuity Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung IT Servicekonsument

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung IT Steering Committee

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Knowledge Manager

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Rollenbeschreibung Kontrollverantwortlicher

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Rollenbeschreibung Problem Manager

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Rollenbeschreibung Process Manager

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Rollenbeschreibung Process Owner

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Rollenbeschreibung Project Manager

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Rollenbeschreibung Project Owner

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Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Release Manager

Aktuell verfügbar

Aktuell verfügbar

Rollenbeschreibung Risikoverantwortlicher

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Rollenbeschreibung Risk Manager

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Rollenbeschreibung Service Asset and Configuration Manager

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Rollenbeschreibung Service Catalogue Manager

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Rollenbeschreibung Service Design Manager

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Rollenbeschreibung Service Desk

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Rollenbeschreibung Service Level Manager

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Rollenbeschreibung Service Owner

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Rollenbeschreibung Service Portfolio Manager

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Rollenbeschreibung Service Strategy Manager

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Rollenbeschreibung Service Transition Manager

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Rollenbeschreibung Solution Architect

Aktuell verfügbar

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Rollenbeschreibung Solution Developer

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Rollenbeschreibung Supplier Manager

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Rollenbeschreibung Technical Architect

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Rollenbeschreibung Test Manager

Aktuell verfügbar

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Zuletzt aktualisiert am 10.07.2022