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.... ITSM unter Kontrolle auch in KMUs ....

ITIL® 2011 light für KMUs

 

 

 

 

 

 

Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden stellen wir jetzt eine auf den Mittelstand zugeschnittene Version unserer erfolgreichen ITIL® 2011 Prozessbibliothek zur Verfügung.

 

ITIL® als universelles Framework ist eine umfängliche Sammlung von Best Practices für die Zurverfügungstellung von IT Services, welche gesamthaft alle erdenklichen Aspekte des IT Service Managements berücksichtigt. Diese Fülle ist für kleine und mittlere Unternehmen in den meisten Fällen schwer zu verdauen und somit ein Overkill. Eine reine Reduktion auf die Version 2 der ITIL® ist jedoch hier nicht zeitgemäß und geht am so wichtigen Konzept des Lebenszyklusmanagements für IT Services vorbei.

 

Daher haben wir uns entschlossen, ein auf die Anforderungen der kleinen und mittleren Unternehmen zugeschnittenes Subset unserer ITIL® 2011 Prozessbibliothek zu einem entsprechend günstigen Preis zur Verfügung zu stellen - die ITIL® 2011 Prozessbibliothek light. Sie richtet sich speziell an Unternehmen, welche IT intern für die Abwicklung des Unternehmensgeschäftes nutzen, und die nicht externer Serviceprovider sind.

 

Die ITIL® 2011 Prozessbibliothek light enthält ein standardisiertes Best Practice Prozessmodell (ITIL® Prozesslandkarte bzw. ITIL® Process Map) des internationalen Standards ITIL® in der Version 3 Edition 2011, modelliert in BPMN 2.0. Die hier vorgestellten ITIL® Prozesse sind in einfachster Weise an die Gegebenheiten jedes Unternehmens anpassbar und in das jeweilige Unternehmensprozessmodell integrierbar. Sie ist in drei Versionen verfügbar:

 


 

Einige unserer erfolgreichen Beispiele:

 

 


 

 

ITIL® beschreibt das "was" - die ITIL® 2011 Prozessbibliothek light beschreibt das "wie" in kleinen und mittleren Unternehmen

 

Wir stellen mit der ITIL® 2011 Prozessbibliothek light ein Werkzeug von Praktikern für Praktiker speziell in KMUs zur Verfügung, dass:

 

Features der ITIL® 2011 Prozessbibliothek light

Alle Inhalte der ITIL® 2011 Prozessbibliothek auf einen Blick

 

Alle Inhalte der ITIL® 2011 Prozessbibliothek light auf einen Blick

 

 

Nutzen der ITIL® 2011 Prozessbibliothek light

 

Was Sie nicht erwarten dürfen (und wir Ihnen auch nicht versprechen)

 

Ihr Geschäft ist geprägt durch Ihren Markt, Ihre Unternehmensfähigkeiten und Ihre Einmaligkeit, daher ist die enge Integration der IT - Prozesse mit Ihren spezifischen Unternehmensabläufen nicht vollständig standardisierbar (egal, was andere Ihnen sagen - sonst würden Sie Ihren Wettbewerbsvorteil verlieren). Daher ist unsere ITIL® 2011 Prozessbibliothek light

Wir empfehlen an dieser Stelle stets zu überprüfen, welche ITSM - Prozesse Ihr Unternehmen in der aktuellen Situation wirklich benötigt, und niemals kritiklos zu versuchen, alle möglichen Prozesse zu implementieren. Dafür stehen wir mit unseren ITSM - Beratungsleistungen zur Verfügung.

 

Wir standardisieren mit der ITIL® 2011 Prozessbibliothek light all diejenigen IT - Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen, die sinnvoll standardisierbar sind - dies bestimmt den gebotenen Detaillierungsgrad.

 

 

Unsere kostenlosen Zusatzleistungen

 

Alle Kunden unserer ITIL® 2011 Prozessbibliothek light erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Dokumentenarchiv. Dieses enthält:

auch der "großen" ITIL® 2011 Prozessbibliothek.

 

Wir stellen in diesem Archiv laufend neue ITSM Dokumente zur Verfügung und wollen damit sicher stellen, dass alle unsere Kunden stets alle neuen ITSM Dokumente erhalten, selbst wenn diese zum Kaufzeitpunkt noch nicht in der jeweiligen Version der ITIL® 2011 Prozessbibliothek enthalten waren. 

 

Look and Feel

 

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Gesamtverzeichnis der ITIL® 2011 Prozesse

 

 

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ITIL® 2011 Prozessmodell - Service Management (Ebene 1)

 

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ITIL® 2011 Prozessmodell - Störungsbehebung First Level (Detailprozess)

 

Preisinformation (alle Preise excl. MWSt., ohne Signavio - Lizenzen (Ausnahme Signavio ITIL® Edition))

 

 

ITIL® 2011 Prozessbibliothek light einsprachig (deutsch oder englisch) für Signavio Process Manager

 

 

€ 1.690.-

 

ITIL® 2011 Prozessbibliothek light zweisprachig (deutsch und englisch) für Signavio Process Manager

 

 

€ 2.690.-

Signavio ITIL® Edition light (SaaS: 1 Signavio Modellierungsclient, 100 Portalbenutzer, ITIL® 2011 Prozessbibliothek light einsprachig (deutsch oder englisch))

 

€ 541,66 / Monat

 


 

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Kostenloser Erfahrungsbericht: ITSM in der Praxis

 


ITIL® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

 

 

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